Pagos

¿Hay tarifas extras?

Las fotos y los videos no están incluidos. Enfócate en disfrutar la experiencia y déjanos las fotos y videos; Estaremos encantados de ayudarte. Póngase en contacto con nosotros y le enviaremos nuestras opciones. Las propinas no están incluidas y no son obligatorias en México; sin embargo, nuestra tripulación hace un gran esfuerzo para atender sus necesidades y crear una experiencia segura y placentera. ¡Agradecemos su apoyo!

¿Cuál es nuestra política de reembolso y cancelación?

  • Cancelaciones solicitadas con más de 30 días o más: 100% de reembolso.
  • Cancelaciones solicitadas de 15 a 30 días antes de su tour: devolución del 50% del depósito.
  • Cancelaciones solicitadas 14 días o menos antes de su recorrido: sin reembolso.
  • Cancelación por malas condiciones meteorológicas o problemas mecánicos de la embarcación: devolución del 100%.

RESERVACIÓN

¿Tengo que hacer una reserva o puedo simplemente presentarme?

Dado que nos enfocamos principalmente en tours privados, nuestros viajes están sujetos a reserva. Por favor, asegúrese de completar su reserva correctamente. Tan pronto como realice su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con su reserva.

¿Puedes recogerme en mi hotel?

No tenemos un servicio de transporte a la Marina; sin embargo, buscamos ofrecer este servicio en breve. Nuestro personal lo recibirá en Marina La Paz y lo guiará a su bote. Si trae su automóvil, puede dejarlo afuera de la Marina en la calle o en un estacionamiento al lado de la Marina.

¿Qué pasa con los grupos que no llegan al mínimo?

Si su grupo no cumplió con el mínimo requerido y no está en condiciones de pagar un recorrido privado, envíenos un correo electrónico e intentaremos organizar un recorrido semiprivado con otro grupo dispuesto a compartir. Los tours semiprivados están sujetos a la disponibilidad de otro grupo dispuesto a compartir; por lo tanto, no podemos asegurar el recorrido hasta que encontremos un grupo abierto.

¿Por qué mínimo de personas?

Para ofrecer una experiencia personalizada, nos enfocamos principalmente en tours privados. Nuestro personal está comprometido con su servicio y necesidades. De acuerdo a cada tour, requerimos un mínimo de personas para garantizar un tour privado.

Sin embargo, si no tiene la intención de gastar en un tour privado, podemos organizar un tour semiprivado; comuníquese con nuestro gerente por correo electrónico o por teléfono, ¡podemos preparar algo para usted!

PREPARACIÓN

¿Qué debería vestir?

Sugerimos traer traje de baño cómodo. Le animamos a dejar sus zapatos o sandalias en el lugar adecuado que le indique nuestro personal con el fin de comodidad y limpieza de la embarcación. Durante la temporada de verano, tenemos días por encima de los 37º C; por lo tanto, sugerimos usar sombrero y anteojos de sol. Recomendamos traer una chaqueta ligera durante la temporada de invierno porque la temperatura desciende principalmente durante las mañanas.

¿Qué debería llevar?

Favor de traer Bloqueador Solar Biodegradable: De acuerdo a las Leyes Federales que rigen las Áreas Naturales Protegidas que vas a poder visitar, los turistas solo pueden usar bloqueador solar biodegradable. Agua embotellada (si es posible) para evitar la producción de basura. Si olvidas tu botella, no te preocupes, tenemos vasos a bordo. Olvídese de traer artículos de playa; nuestro personal traerá sombrillas, sillas, mesas, hielera, etc., todo pensado para su mayor comodidad.

¿Hay otras opciones de comida además del ceviche de pescado o la baguette de jamón?

Si no le gusta nuestra comida incluida o si es vegetariano, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos diferentes opciones para reemplazar nuestra comida incluida; se pueden aplicar tarifas adicionales para algunas de esas opciones. Puede traer otros alimentos o bebidas adicionales que desee; no tenemos problema con eso

¿Puedo llevar bebidas alcohólicas?

Las bebidas alcohólicas están prohibidas para el tour del tiburón ballena. Para los demás tours, puede traer bebidas alcohólicas, pero nuestro personal puede indicar el momento apropiado para dejar de beber bebidas alcohólicas a bordo para la seguridad de todos. Evite finalizar el recorrido por no respetar los límites de bebida sugeridos por la tripulación.

CLIMA

¿Cómo es el clima la mayor parte del tiempo en La Paz?

Tenemos 300 días soleados y calurosos cada año en La Paz, y nuestra temperatura promedio es de más de 80 °F. Sin embargo, podemos encontrar algunos días ventosos y fríos durante el invierno que podrían interferir con su recorrido. Cuando el puerto esté cerrado debido a problemas climáticos y se cancele su recorrido, nos aseguraremos de reprogramar su recorrido o, en el peor de los casos, se aplicará un reembolso completo.